Nabawasan ang GCash wallet ko pero hindi successful ang transaction. Paano makakakuha ng refund?

Para ma-check kung successful ang payment o transaction mo, i-check ang GCash App Inbox o GCash Transaction History. Tapos, i-check din kung may nabawas sa GCash wallet balance mo.

Kung hindi lumabas ang transaction sa Transaction History at walang nabawas sa wallet mo, ibig sabihin unsuccessful ang transaction at hindi ito natuloy.

May mga transactions na puwedeng magtagal bago ma-process. Ibig sabihin, mababawasan agad ang GCash wallet mo, pero kailangan pa ng extra time ng partners namin para i-complete at i-post/process ang transaction.

Ito ang mga services na may non-real-time processing periods:

• Bills – Depende ito sa biller. Puwede mong i-view ang full list ng Partner Billers at processing times dito.
• GFunds – I-check ang Order Processing Days for GFunds dito.
• GStocks PH – Ang Buy/Sell Orders ay ipo-post agad sa PSE pero ipro-process lang during Trading Hours: Monday to Friday (excluding holidays), 9AM–12PM at 1PM–3PM

Kung walang record sa Transaction History pero nabawasan ang account balance mo, kailangan pa naming i-check ito further.

Para matulungan ka sa concerns mo, pumili sa GCash features and services sa baba para sa more information: