Delete o isara ang account ko

We’re sorry to see you go. Maaari mong i-close ang iyong GCash account gamit ang app.

Ano ang mangyayari kapag ni-close mo ang account mo

• Made-deactivate ang account mo. 
• Hindi ka na makakapag-log in o makakatanggap ng pera.
• Mawawala ang access mo sa lahat ng GCash services, kasama ang cards, GSave, loans, at investments.
• Makakansela ang lahat ng automatic debit at scheduled payment.
• Made-delete ang data mo pagkatapos ng 5 taon, ayon sa batas sa ilalim ng R.A. 9160.

Ano ang dapat gawin bago i-close ang account

1. I-withdraw ang lahat ng pera sa GCash account mo, kasama ang:
   • Investments from GFunds, GCrypto, GBonds, or GStocks
   • Savings mula sa GSave
   • GCash wallet balance
2. Bayaran ang lahat ng unpaid balance at loan sa GLoan, GGives, GCredit, at Borrow Load.
3. Palitan ang payment method mo sa mga website kung saan ginagamit mo ang GCash. Hindi mo na magagamit ang GCash kapag na-close na ang account mo.
4. I-download ang transaction history mo kung kailangan mo ito.

Paano i-close ang account mo

Kapag natapos mo na ang mga kailangang gawin, sundin ang mga hakbang na ito para magsubmit ng request:

1. Kumuha ng picture ng isang valid ID at mag-selfie habang hawak ang iyong ID.
2. Mag-contact ng support gamit ang GCash app.
   • Buksan at mag-log in sa GCash app.
   • I-tap ang Profile > pangalan mo.
   • I-tap ang Delete Account.
   • I-attach ang picture ng iyong ID at selfie.

   • I-tap ang Submit.

     

Kung hindi mo ma-access ang GCash app, click here to contact support.