Unlock my account
Paalala:
Maaari mong i-unlock ang account mo kung ikaw mismo ang nag-temporarily lock nito gamit ang Lock My Account feature.
Mga dapat tandaan bago i-unlock ang account mo
Kung na-block ang account mo dahil sa recent report ng lost phone o SIM, o kung naka-hold ang account mo at gusto mo itong ma-unblock, pakitingnan ang mga articles na ito: Lost or stolen SIM, phone, or device at Account is on hold.
Paano i-unlock ang iyong GCash account
Para sa Fully Verified users
-
Sa GCash app, i-tap ang Help Center sa login page.
- Hanapin ang article na Unlock My Account.
- Sa Unlock My Account article, makipag-chat kay Gigi.
- Kumpletuhin ang verification process.
- Kapag verified na ang iyong identity, kukumpirmahin ni Gigi na na-unlock na ang account mo. Makakatanggap ka rin ng email confirmation.
Para sa Basic account users
- Sa GCash app, i-tap ang Help Center sa login page.
- Hanapin ang article na Unlock My Account.
- Makipag-chat kay Gigi.
- Si Gigi ang gagawa ng ticket para sa iyo.
- Makakatanggap ka ng email within 24 to 48 hours tungkol sa status ng request mo para ma-unlock ang account.
Related articles