Linked debit or credit card transaction refund

Kung gusto mo ng refund

Kung nagbayad ka gamit ang naka-link mong Visa o Mastercard debit o credit card, contact the merchant directly. Ang merchant ang nag-aasikaso ng pagbabago sa order, refund, at mga concern sa transaction.

Ang GCash ay nagproseso lang ng bayad at hindi nag-aasikaso ng mga order o refund mula sa merchant.

Kung hindi mo kilala ang transaction

Contact your card issuer immediately. Sila ang magi-investigate sa unauthorized transactions at mag-aasikaso ng chargeback ayon sa mga patakaran ng Visa o Mastercard.