Report unrecognized payment or subscription
Note:
Maaaring i-check ng GCash ang iyong transaction o i-unlink ang iyong account. Ang mga refund request ay pinoproseso ng merchant. Contact the merchant directly para sa refund o concerns tungkol sa order.
Kung may nakikita kang bayad na hindi mo nakikilala, maaaring ito ay:
- Subscription na nakalimutan mong kanselahin
- Libreng trial na awtomatikong nag-renew
- Bayad na ginawa sa Google Play Store o Apple App Store
Ano ang maaari mong gawin
Kung ang bayad ay mula sa subscription o naka-link na merchant:
- Alamin kung paano mag-unsubscribe o mag-unlink ng GCash sa ibang app.
- Tingnan ang mga naka-link na account sa Subscription Center.
Need more help?
Kung kailangan mo ng tulong sa pag-unlink ng merchant sa Subscription Center o sa tingin mo ay may gumamit ng iyong account nang walang pahintulot, mag-log in sa GCash app, i-tap ang Help, at pagkatapos ay i-tap ang Chat with Gigi.