Online payment or subscription error
Note:
Ang GCash ay hindi available para sa online payments sa ilang merchants. Click here para makita ang listahan ng affected merchants.
Kapag may error kang nakita habang nagbabayad online o mag-subscribe sa website o app ng merchant, contact the merchant directly. Sila ang makaka-update ng order mo, makakapag-explain ng transaction, o makakatulong sa refund.
If the merchant isn't on the list and you still can't pay online using GCash, try these steps:
Kung hindi kasama ang merchant sa listahan at hindi ka pa rin makabayad online gamit ang GCash, try these steps:
- Siguraduhin na stable ang internet connection mo
- I-check kung sapat ang GCash balance mo
- Make sure na hindi ka lumalagpas sa Wallet and Transaction limits mo
- I-troubleshoot ang GCash app
Kung kailangan mo pa rin ng tulong pagkatapos mong i-check ang mga steps na ito, click here para mag-contact ng support. Magre-reach out sayo ang team namin.