Online payment or subscription error
Kapag may error kang nakita habang nagbabayad online o mag-subscribe sa website o app ng merchant, kontakin agad ang merchant mismo. Sila ang makaka-update ng order mo, makakapag-explain ng transaction, o makakatulong sa refund.
Note:
Ang GCash ay hindi available para sa online payments sa ilang merchants. Click here para makita ang listahan ng affected merchants.
If the merchant isn't on the list and you still can't pay online using GCash, try these steps:
Kung hindi kasama ang merchant sa listahan at hindi ka pa rin makabayad online gamit ang GCash, try these steps:
- Siguraduhin na stable ang internet connection mo
- I-check kung sapat ang GCash balance mo
- Make sure na hindi ka lumalagpas sa Wallet and Transaction limits mo
- I-troubleshoot ang GCash app
Kung kailangan mo pa rin ng tulong pagkatapos mong i-check ang mga steps na ito, click here para mag-contact ng support. Magre-reach out sa’yo ang team namin.