Sent money to the wrong bank account

Kung may wrong transfer ka at nagkamali ka sa pag-send from GCash papunta sa maling bank account, ito ang dapat gawin:

Step 1: Check if you got an SMS 

Kapag na-send sa inactive bank account, makakatanggap ka ng SMS na failed ang transfer. Hindi dapat mabawasan ang GCash wallet mo.

Step 2: Reach out to GCash

Kapag na-send sa active bank account, GCash will try to help on a best-effort basis. Pwede kang mag-contact ng support sa GCash app:

1. Go to your Transactions
2. I-tap ang Bank Transfer mo
3. Tap Get help > “I sent money to the wrong bank account”

Note na ang refunds ay naka-base sa policies ng receiving bank. Ang final decision ay depende sa receiving bank. Pwede ring magkaroon ng delays depende sa responsiveness ng bank.