Paano humingi ng tulong o mag-submit ng ticket sa GCash
PAALALA:
Wag kailanman i-share ang OTP o MPIN mo. Huwag mag-click ng kahit anong links mula sa SMS o email.
Kailangan ng tulong sa GCash issue? Try mo ito:
1. Mag-search sa Help Center
Buksan ang Help Center sa GCash app o browser.
-
Maghanap gamit ang pangalan ng GCash feature at 2–5 keyword tungkol sa concern mo.
Halimbawa: GSave update, Bank Transfer failed
Buksan ang article na match sa concern mo at sundin ang mga steps. Kung kailangan mo pa rin ng tulong, gamitin ang ticket link o ang Chat with Gigi option sa article.
2. I-check ang iyong ticket status
Nakapag-submit ka na ba ng support ticket?
Para tingnan ang ticket mo sa GCash app:
Buksan ang GCash app.
I-tap ang Profile.
I-tap ang Help.
I-tap ang My Support Tickets.
Para sa iba pang impormasyon, basahin ang Paano mag-follow up sa GCash ticket ko.
Kailangan mo pa rin ng tulong?
Kung kailangan mo pa ng tulong, bisitahin ang aming Contact Us page at piliin ang support option na match sa concern mo.