Ano ang 3cat sa GLife?
Pwede kang mag-browse at bumili ng mga certified pre-owned device mula sa 3cat gamit ang GLife sa GCash app.
Paano bumili ng device mula sa 3cat sa GLife
- Buksan ang GCash app at i-tap ang GLife.
- Hanapin ang 3cat, pagkatapos ay buksan ang mini-app.
-
Pumili ng device at tingnan ang kondisyon, presyo, warranty, at mga available na variant.
-
Piliin ang kulay at storage, pagkatapos ay i-tap ang Checkout Now.
-
I-check ang order summary at maglagay ng order notes kung kinakailangan.
-
I-check ang delivery details at payment method. Kasama sa available na payment method ang GCash, GGives, o GCredit.
- Basahin at sumang-ayon sa Terms and Conditions at Privacy Policy.
- I-tap ang Pay Now.
- Hintayin ang order confirmation at tracking details mula sa 3cat.
Important reminders:
- Pre-owned ang mga device mula sa 3cat. I-check mabuti ang product details bago mag-checkout.
- Tingnan ang product page para sa impormasyon tungkol sa 56-step checks, 1-year warranty, at 30-day exchange coverage.
- Maaaring magbago ang presyo, promotions, stock, kulay, at storage options.
- I-check ang delivery date, shipping fee, order notes, payment method, at kabuuang halaga bago i-tap ang Pay Now.
- Hindi maaaring baguhin ang delivery address kapag nakumpirma na ang order. Kung hindi pa napoproseso ang order, kanselahin ito at gumawa ng bagong order gamit ang tamang address.
- Itago ang iyong resibo o proof of purchase para sa warranty, exchange, o refund requests.
- Para sa online orders, mag-record ng unedited unboxing video bago buksan ang parcel o tanggalin ang security sticker.
FAQs
Shipping and delivery
Tingnan ang shipping fee sa checkout bago kumpirmahin ang order. Kung may libreng shipping, makikita mo ito sa checkout.
Gumagamit ang 3cat ng local courier, at walang extra delivery fee na kokolektahin pagdating ng order.
Kailangang pumirma o magkumpirma ng pagtanggap ang recipient sa courier.
- Metro Manila: 3–5 business days
- Iba pang lugar sa Pilipinas: 5–10 business days
Maaaring mas matagal ang delivery kapag may peak sales, promotions, o kung malayo o rural ang lugar.
Pinoproseso ang orders mula Lunes hanggang Biyernes, 9:00 AM hanggang 5:00 PM, maliban sa mga public holiday. Ang orders na ginawa bago mag-2:00 PM ay ipoproseso sa parehong araw. Ang orders na ginawa pagkalipas ng 2:00 PM ay ipoproseso sa susunod na business day.
Makakatanggap ka ng tracking link pagkatapos makumpirma ang order. Gamitin ito para i-track ang shipment sa website ng courier kapag nakuha na ang airway bill.
Kung hindi mo matanggap ang link sa loob ng 24 oras, contact 3cat customer service.
Hindi maaaring baguhin ang delivery address kapag nakumpirma na ang order.
Kung hindi pa napoproseso ang order, kanselahin ito at gumawa ng bagong order gamit ang tamang address.
Warranty
Lahat ng used product ay may 1-year o 365-day warranty mula sa petsa ng pagbili. Covered nito ang hardware issues na hindi dulot ng kapabayaan ng customer. Libre ang covered repairs, depende sa resulta ng inspection.
Para mag-request ng warranty claim, magpakita ng resibo o proof of purchase.
Hindi covered ng warranty ang:
- Water o liquid damage
- Damage dahil sa pagkahulog o impact
- Damage dahil sa sobrang pressure sa screen
- Sira o pinakialamang warranty seal
- Karaniwang pagkasira, gaya ng maliliit na gasgas o unti-unting pagbaba ng battery performance
Exchanges
Oo. Maaari kang mag-request ng exchange sa loob ng 30 araw mula sa pagbili para sa kaparehong make at model. Depende ang exchange sa availability ng stock at approval ng 3cat.
Kung walang available na replacement o aabutin ito ng mahigit 30 araw para mahanap, ipapaalam ito sa iyo ng 3cat.
Kailangan mong:
- Ibalik ang item sa original nitong kondisyon at packaging, kasama ang buo nitong 3cat seal.
- Magbigay ng valid na resibo o proof of purchase.
Ang exchanges ay pinoproseso sa store o sa 3cat customer service on Meta Messenger. Huwag direktang ipadala ang item sa manufacturer.
Contact 3cat customer service sa loob ng 3 araw mula sa delivery. Isama ang:
- Resibo o proof of purchase
- Unedited unboxing video na nagpapakita ng intact seal, pagputol sa seal, device, at model at storage information sa Settings
Sasagutin ng 3cat ang return at replacement shipping cost para sa mga kumpirmadong wrong-item case.
Refunds and returns
Pwede kang mag-request ng refund kung magre-report ka ng defect sa loob ng 5 araw mula sa pagbili, o mula sa delivery para sa online orders, at makumpirma ng 3cat pagkatapos ng inspection na defective ang produkto.
Hindi available ang refund dahil lamang sa pagbabago ng isip o kung gumagana naman nang maayos ang produkto. Ang mga defect na i-rereport pagkalipas ng 5 araw ay ituturing na warranty repair.
Pwedeng maging eligible ang used iPhones, MacBooks, Apple Watches, iPads, at Android devices. Hindi refundable ang accessories.
Magbigay ng tuloy-tuloy at unedited unboxing video na nagsisimula bago masira ang security sticker at nagpapakita ng:
- Buo at intact na sticker
- Pagputol sa sticker
- Pag-alis ng produkto sa box at pag-on nito
Ipadala ang video kasama ng iyong refund request. Hindi tatanggapin ang mga request na walang kinakailangang video.
Huwag buksan ang box. Kunan ng mga litrato ang parcel at sticker, contact 3cat customer service.
Ang approved refunds ay pinoproseso sa loob ng 10–20 working days pagkatapos matanggap at ma-inspect ng 3cat ang ibinalik na produkto. Ipapadala ang refund sa original na payment method.
Karaniwan, ikaw ang sasagot sa return shipping fee, at hindi ito refundable. Kung makumpirma ng 3cat na defective ang ibinalik na produkto, ire-reimburse ng 3cat ang return shipping cost.
I-check muna ang iyong bank account o digital wallet. Kung hindi pa rin pumasok ang refund, makipag-ugnayan sa card issuer o bangko. You can also contact 3cat customer service.
Contact 3cat
Kung mayroon kang mga tanong o problema, makipag-ugnayan sa 3cat gamit ang mga detalye sa ibaba:
-
3cat Meta Messenger: Meta Messenger
- Hours: Monday – Sunday, 10:00 AM – 10:00 PM (PH time)