Request for government PSA documents in GLife
Pwede ka nang mag-request ng PSA civil registry documents sa GCash gamit ang PSAHelpline sa GLife. Pwede kang makakuha ng PDF copy o ipa-deliver ito sa address mo.
Available PSA Documents
Ito ang mga types ng certificates na pwede mong i-request via GLife. Ang fees at processing time ay depende kung PDF Download o Delivery ang pipiliin mo.
| Preferred Option to Receive | Type of Certificate | Fee |
|---|---|---|
|
For PDF Download (Electronic copy) Available within 1-3 business days |
|
PHP 300 |
|
PHP 360 | |
|
For Delivery (Physical/Hard copy) Metro Manila: Within 1-3 business days Other cities/provinces: Within 3-8 business days |
|
PHP 365 |
|
PHP 420 |
Reminders bago mag-request
- Dapat Fully Verified GCash user ka
- Dapat updated ang name at birthday mo sa GCash app. Kung kailangan mo magbago, check mo itong article
- Siguraduhin na may sapat na balance ang GCash wallet mo para sa fees
- Pwede kang mag-order ng PSA documents para sa magulang o anak mo
- Kung Delivery ang pinili mo:
- Pwede kang mag-order ng multiple copies ng same document type sa isang request (halimbawa, 2 birth certificates).
- Para sa ibang document types (halimbawa, birth certificate at marriage certificate), mag-file ng hiwalay na requests.
- Pwede kang mag-assign ng Authorized Person para tumanggap ng order mo. Dapat nasa delivery address siya at may valid ID na tinatanggap ng PSAHelpline. Tingnan ang PSAHelpline Delivery FAQs.
Steps para mag-request ng documents sa GLife
- Sa GCash app, tap GLife
- I-search ang “PSAHelpline” o tap "Goverment Services" sa categories
- I-confirm ang pag-share ng GCash info mo sa PSAHelpline at tap Continue
- Basahin ang terms and conditions, i-scroll pababa, tap I agree
- Auto-filled na ang full name (first name, middle name, last name) at birthday mo galing sa GCash info mo. Siguraduhin na tama ang info bago mag-proceed sa request. Kung kailangan mo magbago, click here.
- I-check ang ibang details at tap Submit
- Fill out ang ibang parts ng form, kasama ang PSA certificate type na kailangan mo, para kanino ang document, at purpose ng request mo.
- Pwedeng mag-request ng PDF Download o Delivery ng document. Kung Delivery ang pinili mo:
- Kailangan mong ilagay ang delivery address mo.
- Pwedeng mag-assign ng Authorized Person (18 years old pataas) na tatanggap ng order mo. Dapat nandoon siya sa registered delivery address pag dumating ang delivery at magpakita ng valid ID sa courier.
- Pwedeng mag-request ng 1-10 copies ng document mo.
- I-review ang order details mo. Pag sure ka na, tap Place Order tapos Pay via GCash.
Tapos na! Makakatanggap ka ng updates via SMS at email mula sa PSAHelpline tungkol sa order mo.
Need more Help?
Hindi mo na pwede i-edit ang details o i-cancel ang application mo after payment. Double check lahat ng details bago mag-submit. Kung mali ang info na nailagay mo, pwede kang mag-place ng bagong order na may tamang details. Tandaan, non-refundable ang fees.
Kung nakalimutan mo ito at bayad na ang order, pwede mo pa rin i-assign sa mini program. Punta sa GLife > PSAHelpline > tap “Help” sa main menu.
Hindi mo na pwede i-edit ang details ng application mo after submission. Pwede kang mag-request ulit para ma-deliver sa’yo ang physical copy.
Pwede kang mag-reach out directly sa PSAHelpline gamit ang official channels nila:
- Hotline: (02) 8737 1111 (Monday to Saturday, 8:00AM-5:00PM, except holidays)
- Email: help@psahelpline.ph
Kung nabawasan ang GCash wallet mo ng maraming beses, i-check ang transaction history mo. Kung isa lang ang transaction na lumabas, click here to ask for help. Iche-check ng team ang concern mo at magre-reach out sila sa'yo.
Tandaan, subject to investigation ito at ang possible refund ay aabot ng hanggang 14 business days para ma-process.