Hindi ko alam o kilala ang Pay Online transaction o subscription sa GCash ko. Anong dapat kong gawin?

Kung may hindi familiar na charge sa account mo, posibleng naka-link ito sa previous subscription o free trial with auto-debit mula sa platforms katulad ng Google Play Store o Apple Store.

Ito ang dapat mong gawin:

1. Review Subscriptions: Regular na i-check ang apps mo para sa mga active subscriptions o auto-payments.
2. Identify Unauthorized Charges: Kung wala kang active subscriptions, basahin dito kung paano mag-spot at mag-report ng mga unauthorized transactions.

Kung kailangan mong mag-cancel ng subscription o mag-unlink ng GCash account, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.

Paano i-cancel ang subscriptions

Google Play Store

1. Sa Android device, pumunta sa Google Play at pindutin ang account mo sa upper right
2. Pindutin ang Payments and Subscriptions > Subscriptions
3. Piliin ang subscription na gusto mong i-cancel
4. Pindutin ang Cancel subscription
5. Sagutan kung bakit mo ititigil ang subscription. I-tap ang Continue
6. Basahin ang mga details at i-tap ang Cancel subscription

Mapupunta ka sa subscription page ng app, kung saan makikitang “Canceled” na ang subscription.

App Store

1. Buksan ang Settings app.
2. I-tap ang pangalan mo.
3. Pindutin ang Subscriptions
4. I-tap ang subscription.
5. Pindutin ang Cancel Subscription. Minsan, kailangan pang mag-scroll pababa para makita ang Cancel Subscription button. Kung walang Cancel button o may expiration message na kulay pula, ibig sabihin canceled na ang subscription mo.

Spotify

1. Buksan ang web browser at mag-log in sa Spotify
2. Pindutin ang Manage your Subscription
3. Piliin ang Cancel subscription

.

4. Magpatuloy sa confirmation page

Premium pa rin ang subscription mo hanggang sa next billing date. Pagkatapos nito, magiging free ang account mo.

Netflix

1. Buksan ang web browser at mag-log in sa Netflix
2. Pumunta sa profile picture at pindutin ang Account
3. I-tap ang Manage Membership > Cancel Membership
4. Basahin ang details ng cancelation mo at piliin ang Finish Cancellation

Foodpanda 

1. Sa Foodpanda app, i-tap ang Account
2. Pindutin ang Subscription > I would like to unsubscribe

Pagkatapos mong i-cancel ang subscription, pwede mo pa rin i-enjoy ang mga benefits hanggang matapos ang current subscription period mo.

Kung kailangan mo pa rin ng tulong sa pag-cancel ng subscription mo, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.

Need more Help?