Hindi natanggap ang pera mula sa Express Send

Gamitin ang guided flow na ito kung sinabi ng recipient na hindi nila natanggap ang pera na ipinadala mo mula sa iyong GCash account.

Paano ipinadala ang pera?

Bank to GCash GCash to bank GCash QR / QRPH payments Remittance to GCash GCash to GCash

Tama ba ang recipient number?

Paki-double check ang mobile number na pinadalhan mo ng pera.

Oo, tama ang number Naipadala ang transfer sa intended na GCash account. Hindi, sa maling number ko naipadala Naipadala ang transfer sa ibang GCash account o mobile number.
Back

Ano ang nangyari noong nagpadala ka ng pera?

Piliin ang option na kapareho ng nangyari sa transaction mo.

May error akong nakita / walang na-deduct sa wallet ko Posibleng hindi naging successful ang transfer. Wala akong nakitang error, pero may na-deduct sa wallet ko Mukhang na-process ang transfer mula sa account mo.
Kung walang na-deduct sa wallet mo, hindi natuloy ang transaction at maaari mong subukang mag-send ulit.
Back

Kilala at pinagkakatiwalaan mo ba ang recipient?

Kung sinabi pa rin ng recipient na hindi nila natanggap ang funds, piliin ang sitwasyong applicable sa iyo.

Hindi. Posibleng scam o suspicious ang transaction na ito Hindi ibinigay ng recipient ang inaasahang goods o services, o may kahina-hinalang nangyari sa case. Oo, kilala ko ang recipient, pero sinasabi pa rin nilang hindi nila natanggap Na-check mo na ang basic details at kailangan mo pa ng karagdagang tulong.
Back

Need more help?

Kung na-check mo na ang lahat ng nasa itaas at sinabi pa rin ng recipient na hindi nila natanggap ang funds, i-contact ang support.

Contact Support BackMagsimula ulit
Nakaraan
Susunod
30245019590553
Nakakatulong ba ang artikulong ito?