May concern regarding sa delivery ng QRPH standee ko sa GPO. Ano ang dapat gawin?
Kung may mga concern ka regarding sa delivery ng QRPH standee sa GPO, tingnan ang mga sumusunod na common concerns sa ibaba:
Mag-file ng replacement request sa ECPay Helpdesk: helpdesk@ecpay.com.ph at isama ang mga ito:
- maikling context ng issue
- photo ng natanggap na package
- reason: incomplete materials
- retailer name
- retailer address
- retailer mobile number
Iimbestigahan ito within 48 hours.
Mag-file ng replacement request sa ECPay Helpdesk: helpdesk@ecpay.com.ph at isama ang mga ito:
- maikling context ng issue
- photo ng damaged materials
- reason: damaged materials
- retailer name
- retailer address
- retailer mobile number
Iimbestigahan ito within 48 hours.
Mag-file ng replacement request sa ECPay Helpdesk: helpdesk@ecpay.com.ph at isama ang mga ito:
- maikling context ng issue
- photo proof ng natanggap na package
- details ng QR o package na natanggap
- retailer name
- retailer address
- retailer mobile number
Ire-review ang case within 48 hours at ia-arrange ang tamang replacement.
I-validate ang iyong Fully Approved status.
Kung hindi pa rin natatanggap ang QR sa loob ng 17 working days, mag-file ng ticket sa ECPay Helpdesk: helpdesk@ecpay.com.ph
Kapag hindi successful ang delivery, maaaring magka re-attempt ang courier depende sa case. Kapag paulit-ulit na unsuccessful ang attempts, puwedeng ma-tag ang shipment bilang returned to sender.
Kapag naka-tag as returned to sender, hindi na-deliver nang successful ang package at ibinalik ito sa sender through the courier process.
Mag-file ng ticket sa ECPay Helpdesk: helpdesk@ecpay.com.ph kung may issue sa delivery.