Load not received

Usually, agad-agad na sinesend ang load mo. Pero kung hindi mo nakuha ang load, wag muna agad bumili ulit. I-check muna kung:

1. Tama ang mobile number na nilagay mo.
2. Lumabas ang payment sa Transactions mo.

Kung may issue, automatic kang mare-refund within 2 days. Kung kailangan mo pa ng tulong, pwede kang mag-contact ng support sa GCash app:

1. Pumunta sa Transactions
2. I-select ang load payment mo
3. Tap Get Help > “I didn’t receive the load that I bought”