Sent money to the wrong bank account

Kung may wrong transfer ka at nagkamali ka sa pag-send from GCash papunta sa maling bank account, ito ang dapat gawin:

Step 1: Check if you got an SMS 

Kapag na-send sa inactive bank account, makakatanggap ka ng SMS na failed ang transfer. Hindi dapat mabawasan ang GCash wallet mo.

Step 2: Reach out to GCash

Kapag na-send sa active bank account, GCash will try to help on a best-effort basis. Pwede kang mag-contact ng support sa GCash app:

1. Go to your Transactions
2. I-tap ang Bank Transfer mo
3. Tap Get help > “I sent money to the wrong bank account”

Note na ang refunds ay naka-base sa policies ng receiving bank. Ang final decision ay depende sa receiving bank. Pwede ring magkaroon ng delays depende sa responsiveness ng bank. Para mas maayos naming maasikaso ang iyong concern, please report any disputes sa loob ng 15 days mula sa date ng transaction.