Cashed in to the wrong number through GPO

Kapag nag-cash in ka sa maling GCash account gamit ang GCash Pera Outlet (GPO), naka-depende sa recipient kung mababawi mo pa ang pera mo.

Real-time ang transaction—kailangan i-check mo muna nang mabuti ang transaction details bago ka mag-send.

Pwede lang magpa-reverse ng GCash transaction kung inactive o hindi ginagamit ang account.

Ito ang pwede mong gawin:

Kung nag-send money ka sa maling tao

I-contact ang recipient at hingin na ibalik nila sa iyo ang pera.

Kung nag-send money ka sa old or inactive number

I-contact ang recipient at magpakiusap nang maayos na ibalik nila sa iyo ang pera.

Kung wala ka pa ring natatanggap na reply, click here para mag-contact ng support. Tandaan na ang refunds ay on a best-effort basis.

Ire-review ng support team namin ang request mo. Pwede kang makakuha ng update within 1-3 business days.