Account Security – GCash Help Center

ADVISORY:

Buy Load for Smart and TNT are temporarily unavailable due to a system upgrade. Please check back later at 9:00AM.

Language Selection

You can now browse Help Center articles in your preferred language and easily find the information you need.

Select Language

Filipino English

Nakalimutan ko ang GCash MPIN ko. Anong dapat kong gawin?

Paano magpalit ng GCash MPIN?

Paano mag-troubleshoot ng GCash App Issues?

Parang na-scam ako sa GCash. Anong dapat kong gawin?

Parang may gumamit ng GCash ko at nabawasan ang pera ko. Anong dapat kong gawin?

Nag-crash ang GCash app at lumabas ang white screen nang sinubukan kong mag-log in

Paano magbayad o transact kapag offline ang GCash?

Paano mag-set up ng GCash Biometrics Login?

Paano mag-set up ng GCash account security questions?

Sira ang front camera ko. Anong dapat kong gawin?

Hindi gumagana ang selfie scan sa GCash. Anong dapat kong gawin?

May sumusubok na mag-register ng bagong phone sa GCash account ko. Anong dapat kong gawin?

Ano ang GCash DoubleSafe?

Device Security