Hindi ko natanggap ang top-up pagkatapos gumamit ng Bills. Anong dapat kong gawin?

Ang AutoSweep RFID, Beep Card, Easytrip RFID top-up etc., via GCash ay dapat ma-credit sayo sa loob lang ng ilang minuto.. 

Kung hindi natanggap ang top-up, iwasan na gumawa ng isa pang transaction at i-check muna KUNG:

• Stable ang internet and network connection
• Makikita ang transaction sa GCash app Transaction History
• Tama ang account number na nilagay

Kung wala ka pa ring confirmation o update sa top-up mo kahit lumipas na ang 1 business day, pumunta ka sa GCash Transaction History at piliin yung top-up transaction mo.

I-tap ang Need Help? > My payment hasn’t been posted para makapag-file ng ticket.

Need more Help?