Hindi ako makapag-log in sa GCash dahil may “untrusted connection” daw ako. Anong dapat kong gawin?
Kung may nakikita kang message na nagsasabing “We detected an untrusted connection” o may mga error codes katulad ng REF: 2631 00AF, REF: 6948, or 2631, ibig sabihin nito ay hindi secure ang connection mo.
Para ayusin ito, subukan lumipat sa ibang WiFi network at buksan ulit ang GCash app.
Paano lumipat sa ibang network
Android
Para baguhin ang network connection, sundan ang mga steps na ito:
- Piliin ang Settings
- Lumipat ng WiFi network o gamitin ang mobile data
iOS
Para baguhin ang network connection, sundan ang mga steps na ito:
- Piliin ang Settings
- Pindutin ang Wi-Fi at mag-connect sa ibang network o buksan ang mobile data. Pumunta sa Settings > Cellular > Cellular Data
Need more Help?
Para sa karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles: