Nakapagbayad na ako sa GLoan pero hindi pa nagrereflect ang bayad ko. Anong dapat kong gawin?
Kung nakapagbayad ka na ng iyong GLoan pero hindi pa ito nag-reflect sa iyong account, ito ang pwede mong gawin:
- Buksan ang iyong GCash app, at i-click ang Borrow > GLoan
- I-click ang loan account
- I-check ang GLoan payment page kung may issues sa iyong account
- I-check ang GCash transaction history kung successful ang iyong pagbayad
Tandaan: Ang processing time ng iyong payment ay depende sa iyong payment mode:
- Pay Bills: 3 business days
- GLoan dashboard: Instant confirmation
- Payment partners: 1 business day
Kapag successful ang iyong payment at lumagpas na ang processing time, pero hindi pa rin nagreflect ito, mag-click dito para humingi ng tulong.
Need more Help?
Para sa katanungan o karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles dito:
- Hindi ko mabayaran ang aking GLoan. Anong pwede kong gawin?
- Nakalipas na ang 14 days pero hindi ko pa natatanggap ang GLoan interest cashback ko. Anong pwede kong gawin?
- Maraming beses akong na-charge para sa isang GLoan payment. Anong pwede kong gawin?
- Pinagbayad ako ng penalty o additional fee kahit on time ang GLoan payment ko. Anong dapat kong gawin?