Nakapagbayad na ako sa GLoan pero hindi pa nagrereflect ang bayad ko. Anong dapat kong gawin?

Kung nakapagbayad ka na ng iyong GLoan pero hindi pa ito nag-reflect sa iyong account, ito ang pwede mong gawin: 

  1. Buksan ang iyong GCash app, at i-click ang Borrow > GLoan
  2. I-click ang loan account
  3. I-check ang GLoan payment page kung may issues sa iyong account
  4. I-check ang GCash transaction history kung successful ang iyong pagbayad

Tandaan: Ang processing time ng iyong payment ay depende sa iyong payment mode:

  • Pay Bills: 3 business days
  • GLoan dashboard: Instant confirmation
  • Payment partners: 1 business day

 

May tanong ka sa GLoan payment mo? Pumili ng payment method na ginamit mo para magsimula.”

Pay Bills

Kung successful na yung payment mo pero hindi pa rin lumalabas after 3 business days (huwag isama ang holidays):

  1. Buksan ang GCash app mo at i-tap ang Transactions
  2. I-select yung GLoan payment transaction na hindi pa reflected.
  3. I-tap ang Need Help? > My payment hasn’t been posted
  4. I-type ang Fuse Financing Inc. bilang biller.
  5. Tap Submit.

Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 1-2 araw.

GLoan Dashboard

Kung successful ang payment mo pero hindi pa rin reflected:

  1. Buksan ang GCash app.
  2. I-tap ang Transactions
  3. Piliin ang GLoan payment na hindi pa reflected.
  4. Tap Need Help? > This payment didn’t reflect in my GLoan account
  5. Tap Submit

Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 1-2 araw.

Payment Partners

Kung more than 1 business day na (hindi kasama holidays) at hindi pa rin reflected ang payment mo, click here to ask for help i-upload yung resibo o screenshot ng bank payment. 

Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 1-2 araw.

 

 

Need more Help?

Para sa katanungan o karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles dito:

Nakaraan
Susunod
39050656544409
Nakakatulong ba ang artikulong ito?