May nagpadala ng pera sa GCash account ko mula sa GCash nila pero wala akong natanggap. Anong dapat kong gawin?
Kapag may nagpadala sa iyo ng pera sa GCash wallet mula sa GCash nila pero hindi pa ito nag-reflect sa “Transactions” mo, i-contact mo ang sender para i-verify ang ilang mga detalye:
- I-check kung na-send nila ito sa tamang mobile number: Posibleng napadala ng sender ang pera sa ibang number. Kung napadala ang pera sa maling number, tignan kung anong pwedeng gawin dito.
-
I-check kung successful ang transaction
- Dapat makita ng sender ang Send Money transaction sa kanilang “Transactions” page
- May deduction dapat sa wallet ng sender kung successful ang pag-send ng pera. Kung walang deduction, ibig sabihin nito ay hindi nag-push through ang transaction.
Kung na-confirm ng sender ang parehas na sitwasyon, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.
Need more Help?
Para sa karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles:
- May nag-transfer ng pera sa bank ko gamit ang GCash nila, pero hindi ko ito natanggap. Anong dapat kong gawin?
- Hindi ko natanggap ang cash in ko sa GCash wallet. Anong dapat kong gawin?
- Nag-deposit ako sa GSave account ko pero wala pa akong natatanggap sa account ko. Anong dapat kong gawin?
- Paano gamitin ang Send Money para magpadala ng pera sa ibang GCash account?