Nasira ang phone ko kaya hindi ko mabuksan ang GCash. Anong dapat kong gawin?
Kung nasira o hindi na gumagana ang phone mo, pwede ka pa rin mag-log in sa GCash sa bago mong phone. Panoorin ang video sa ibaba para alamin kung anong dapat gawin kapag nasira ang phone mo at hindi mo ma-access ang GCash.
Sundan ang mga steps sa ibaba para ma-access ang GCash kung nasira ang registered mong phone:
- Mag-log in sa GCash
- Makikita ang screen na may nakalagay na, "It looks like you changed your phone" katulad ng photo sa ibaba.
- Pindutin ang I want to register this phone.
4. Mag-selfie scan o ilagay ang OTP (One-Time PIN)
5. Hintayin ang 4 oras habang sinisigurado ng GCash na ikaw ang owner ng account na gusto mong buksan.
6. Pagkatapos ng 4 oras, pwede ka nang mag-log in sa GCash sa bago mong phone ayon sa oras na nakalagay sa screen.
Need more Help?
Para sa karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles:
- Account Secure
- Gusto kong gumamit ng GCash sa ibang phone o device
- Nag-uninstall/reinstall ako ng GCash o nag-reset ako ng aking registered phone
- Nawala ang phone o SIM ko kung saan naka-register ang GCash account ko. Anong dapat kong gawin?
- May sumusubok mag-unlink ng GCash account ko o mag-register ng phone nila