Hindi ko mabuksan ang GCrypto account ko. Anong dapat kong gawin?
Kung hindi mo ma-access o mabuksan ang GCrypto account mo sa GCash app, tingnan ang mga posibleng dahilan sa ibaba at kung paano ito i-troubleshoot:
- System timeouts or scheduled/unscheduled maintenance:
Posibleng may ginagawa ang partner namin para ayusin ang system nila. Hintayin muna ng ilang oras at subukan ulit. Pwede mo ring subukan ang troubleshooting steps para sa common app issues.
- Mag-update ng account information: Sundan ang instructions para ma-update ang details mo. Posibleng kailangan mong mag-submit ng additional documents o i-verify ang information mo sa GCash app.
Kung hindi mo pa rin ma-access ang GCrypto pagkatapos subukan ang mga steps na ito, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 1-2 business days.
Need more Help?
Para sa karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles: