Hindi ko na-receive ang verification code para sa GCrypto order ko. Anong dapat kong gawin?

Kung hindi mo natanggap ang verification code sa GCrypto, sundan ang mga steps na ito:

1. Tignan kung tama ang email address
   Siguraduhin na ang tinitingnan mo ay ang email address na registered sa GCash at GCrypto.
2. Tignan ang spam o junk folders
   Kung wala sa inbox mo ang verification code, i-check ang spam o junk folder.
3. Idagdag ang sender sa safe sender list
   Para masiguradong matatanggap mo ang emails, i-add ang donotreply@pdax.ph sa safe sender list. Sundan ang steps na ito: 

• • Sa Gmail app, pindutin ang gear/settings icon sa upper right corner at piliin ang See all settings
  • Pumunta sa "Filters and Blocked Addresses" tab sa taas ng settings page
  • Pindutin ang Create a new filter
  • Sa "From" field, ilagay ang email address na gusto mong idagdag sa safe senders list at piliin ang Create Filter
  • Pindutin ang Never send it to Spam > Create Filter
      

Mag-ingat sa pag-enter ng OTP (One-Time PIN). Kapag nagkamali ka nang 6 na beses, ang GCrypto account mo ay posibleng maging locked sa loob ng 24 oras.

Kung hindi mo pa rin natatanggap ang verification code o OTP (One-Time PIN), click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.

Need more Help?