Nagbayad ako ng bills sa GCash pero mali ang nalagay kong details. Anong dapat kong gawin?

I-save ang favorite billers para maiwasan ang paglagay ng maling details kapag nagbabayad ng bills.

Kung maling number o biller ang nalagay:

1. Check Payment Confirmation – I-review ang SMS confirmation, GCash transaction history, at GCash App inbox para i-verify ang details.
2. Check GCash Wallet – Tignan kung nabawasan ang GCash wallet. Posibleng i-reject ng ibang billers ang payments kapag mali ang details.
3. Mag-monitor ng refund – Kung hindi nag-match ang details, posibleng i-refund ng ibang billers ang payment. Tignan ang GCash wallet para sa automatic refund sa loob ng 1-3 business days.
4. I-contact ang biller  – Kausapin ang biller kung pwede ka makakuha ng refund.  

Kung mali yung biller details o amount na nilagay mo at hindi ka nakatanggap ng refund kahit tapos na yung posting period, pumunta sa GCash Transaction History at piliin yung specific Bills transaction.

I-tap ang Need Help? > I entered the wrong details para makapag-file ng ticket.

Paalala:  Hindi guaranteed ang refund — naka-depende pa rin ito sa approval ng biller.

Need more Help?