Hindi na-post o hindi na-confirm ng biller ang GCash bill payment ko. Anong dapat kong gawin?

Kapag nagbabayad ka ng bills gamit ang GCash, tandaan mo yung processing date at posting period.

Processing Date:
Ito yung araw na kinukuha yung pera mula sa GCash wallet mo.Kapag na-process na ang bayad mo, makikita mo ito sa GCash App Inbox o sa Transaction History bilang confirmation. Pero kung hindi nabawasan ang laman ng GCash mo pagkatapos mong magbayad, ibig sabihin hindi na-process yung payment.

Posting Period:
Ito naman yung time na officially nare-record ng biller ang payment mo.
Depende sa biller, pwedeng ilang oras o ilang araw bago mag-reflect yung bayad sa system nila.

Makikita mo kung gaano katagal ang posting period ng biller mo sa taas ng payment page.

Ito ang example ng processing at posting date:

Example 1: 

Biller: Meralco

Posting Date: Sa loob ng 24 oras

Kung nagbayad ka ng Meralco bill on February 12, 2025 (Processing Date), magiging posted ang payment by February 13, 2025 (Posting Date).

Ito ang ilan sa billers at ang kanilang posting dates:

Kung sa tingin mo hindi pa rin na-post yung bayad mo kahit tapos na yung posting period, pumunta sa Transaction History ng GCash at i-select yung Bills transaction mo.

I-tap yung Need Help? > My payment hasn’t been posted para makapag-file ng ticket.

Need more Help?