Maraming beses akong na-charge nung bumili ako ng load sa GCash. Anong dapat kong gawin?

Posibleng na-charge ka nang maraming beses para sa telco o non-telco load mo dahil sa system downtime o dahil aksidente mong nabili ito more than once.

Kung may system downtime

Matatanggap ang refund sa GCash wallet sa loob ng 2 business days. Makakatanggap ka rin ng SMS tungkol dito.

Kung aksidente kang nakagawa ng multiple purchases

Kung nakumpleto ang purchase, hindi na pwedeng i-refund ng GCash ang  transaction.

Paalala bago bumili ng load

• I-check muna ang GCash wallet balance
• Maghintay ng hanggang 5 minuto para maproseso ang Buy Load transaction
• Siguraduhin na meron kang stable internet connection bago bumili
• I-review ang GCash transaction history

Need more Help?