Hindi ko natanggap ang telco o non-telco load. Anong dapat kong gawin?

Dapat real time ang pag-credit ng load purchase sayo. Kung hindi mo natanggap ang load o non-telco load mo pagkatapos bumili sa GCash, iwasan na gumawa ng isa pang transaction at i-check muna KUNG:

• Stable ang internet at network connection
• Nasa GCash app Transaction History ang transaction
• Tama ang nilagay na mobile number 

Kapag wala ka pa ring confirmation o update sa binili mong telco o non-telco load at hindi ka pa rin na-refund after 2 days, pumunta sa GCash Transaction History at piliin ang load transaction mo.

Tap mo yung Need Help? > I didn’t receive the load that I bought para makapag-file ng ticket.

Need more Help?