Nagpadala ako ng pera galing sa GCash ko papunta sa ibang GCash account, pero hindi daw ito natanggap ng recipient. Anong dapat kong gawin?

Kung nagpadala ka sa ibang GCash account gamit ang GCash mo at hindi pa ito natatanggap ng recipient, tignan ang mga sumusunod:

1. I-confirm ang feature na ginamit
   
   I-confirm kung anong feature ang nagamit mo: Send Money (GCash to GCash), Cash In (Bank to GCash), o Bank Transfer (GCash to bank),

2. I-verify ang mobile number ng recipient
   
   I-check ulit ang mobile number ng tao na pinadalan mo ng pera.

3. Tignan ang GCash Wallet

• • Kung walang naging deduction, hindi nag-push through ang transaction. Pwede mo ulit subukan na mag-send ng pera.
  • Kung may deduction sa GCash wallet mo, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.

Need more Help?