Hindi ko mabuksan ang GSave sa GCash app. Anong dapat kong gawin?

Kung hindi mo ma-access ang account sa app, posibleng dahil ito sa mga sumusunod:

• Dormant na ang account mo dahil wala kang nagawang transaction sa loob ng ilang buwan. May PHP 30 Dormancy Fee para sa mga dormant accounts:
  
  • GSave by CIMB: 12 months
  • #MySaveUp by BPI: 24 months
  • EzySave+ by Maybank: 24 months
  • #UNOready@GCash by UNOBank: 6 months

• Sarado o expired na ang account mo
  
• May partner system maintenance o downtime
  
• Hindi naka-link ang account mo (para sa GSave by CIMB app lang)
  
  

Makakatanggap ka ng notification kung malapit nang magsara o mag-expire ang account mo. Kung nagsara na ito, safe pa rin ang pera mo, at pwede mo pa rin itong ma-withdraw gamit ang app ng partner bank.

Automatic ang pag-activate ng account mo kapag nag-deposit ng kahit anong amount sa account.

Kung hindi applicable sayo ang mga ito at hindi mo pa rin mabuksan ang GSave account mo, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 24 oras.

Need more Help?

Para sa karagdagang impormasyon, tignan ang mga sumusunod na articles: