Nag-cash in ako sa maling GCash account. Anong dapat kong gawin?

Kapag nagkamali ka ng padala ng pera mula sa iyong bank o e-wallet papunta sa maling GCash account, importante na malaman mo na ang pagkuha ng refund ay naka-depende sa policies ng iyong bank o e-wallet provider.

Ang mga steps na puwede mong gawin ay:

1. Ihanda ang iyong transaction receipt o confirmation message
2. Kontakin agad ang bank o e-wallet provider para humingi ng refund request. 

May kaunting katagalan ang processing ng refund sa GCash dahil sa ilang factors sa bank/e-wallet at GCash mismo. Ang sender ng pera sa maling account ay dapat diretsong makipag-contact sa kanilang bank o e-wallet provider.

Kapag nakipag-ugnayan na sila sa kanilang bank o e-wallet at nag-request ng refund, hintayin lang ang update mula sa bank o e-wallet.

Tips para maka Transfer ng pera sa bank/e-wallet

1. Siguraduhin mong tama ang mobile number, account number, at pangalan ng padadalhan mo bago mo i-confirm ang transaction.
2. Pwede mong gamitin ang Scan/Upload Bank QR feature para ma-scan o ma-upload ang unique QR code ng recipient mo.

Need more Help?