Hindi ko ma-link ang bank ko sa GCash. Anong dapat kong gawin?

Ito ang ilan sa mga dahilan kung bakit ka nakakaranas ng mga issues sa pag-link ng Bank Account mo:

Incorrect Bank Details: Siguraduhin na tama ang nilagay na username, account number at password.

Bank Account Status: I-verify na active at hindi restricted ang bank account mo.

Network Issues: Posibleng makaapekto ang temporary network problems sa proseso ng pag-link. Subukang palitan ang data ng wifi connection.

Bank Maintenance: Ang bank mo ay posibleng under maintenance. Tignan sa bangko kung may ongoing issues.

GCash Account Verification: Siguraduhin na fully verified ang GCash account mo.

Kung nahihirapan ka pa rin i-link ang specific bank mo sa GCash account, pwede mong i-check ang mga steps na pwede mong gawin depende sa Cash-In channel na gamit mo:

BPI/UnionBank

Kung hindi mo ma-link ang BPI o UnionBank account mo sa GCash, subukan ang mga steps na ito:

Invalid na user ID at/o password

1. Mag-reset ng password
2. Maghintay ng 24 hours
3. Mag-log in sa bank mo gamit ang bago mong details
4. I-link ulit ang bank account mo sa GCash

Paalala: Magiging locked ang BPI account mo kung magkakaroon ka ng three (3) consecutive failed log-in attempts.

Linked account na may bagong password

Kung naka-link ang bank account mo dati pero nagbago ka ng password, kailangan mong i-link ulit ito.

Disabled na internet browser banking para sa UnionBank

Kung nakakatanggap ka ng mga errors na ito:

• Unable to log in via UnionBank
• You have disabled Internet browser banking

Subukan na i-enable ang browser banking:

1. Mag-log in sa UnionBank app
2. Pindutin ang More 
3. I-tap ang Login and Security
4. Pindutin ang Browser Banking > Enable Browser Banking
5. Mag-log in sa UnionBank ulit

PayPal

Kung hindi mo ma-link ang PayPal account mo sa GCash, tignan kung natapos mo ang mga sumusunod:

• Fully Verified ang GCash account mo
• Philippine-based at verified ang PayPal account mo
• Sa PayPal website ka nag-modify at verify ng name at nag-convert ng currency
• Para sa mga Android devices: dapat naka install ang Google Chrome browser > naka set as default

Payoneer

Kung hindi ka makapag-log in sa Payoneer tuwing sinusubukan mong mag-link ng accounts, ito ang pwede mong gawin:

1. Mag-reset ng Payoneer password
2. Maghintay ng 24 oras 
3. Mag-log in sa Payoneer via website gamit ang new credentials mo
4. Mag-link ng Payoneer account sa GCash account mo ulit

Kung nagawa mo na ang steps sa itaas pero hindi pa rin ma-link ang Payoneer account sa GCash, pwedeng i-contact ang Payoneer’s Customer Care sa customerservicemanager@payoneer.com para sa assistance.

US Bank

Kung hindi mo ma-link ang US Bank sa GCash, i-check kung:

• Fully Verified ang GCash account mo
• Para sa mga Android devices: dapat naka install ang Google Chrome browser > naka set as default

Para sa karagdagang tulong, click here to ask for help. Huwag kalimutan ilagay ang iyong GCash-registered email para makatanggap ng updates. Hintayin ang pag-contact sayo ng GCash customer service representative sa loob ng 1-2 business days.

Need more Help?