Parang na-scam ako sa GCash. Ano ang dapat gawin?
Ang scam ay nangyayari kapag naloko ka ng isang tao na magpadala ng pera sa kanila. Kung sa tingin mo ay na-scam ka ng ibang tao gamit ang GCash, sundin ang mga steps na ito:
- Report to government authorities: I-report ang scam sa mga authorities gaya ng PNP o NBI at i-block ang scammer via SMS or social media
- Report to GCash: Ihanda ang mga important details at screenshots at mag-click dito para manghingi ng tulong. Hintayin ang pag-contact sayo ng customer service representative mula sa GCash sa loob ng 24 oras.
What happens after I report the scam?
One of our customer service specialists will review your report, including the details of the scammer you’ve reported. Paalala na hindi na maibabalik sa iyo ng GCash ang mga funds na naipadala mo na.
I-check ang status ng iyong report sa iyong GCash homepage by tapping Profile > Help > Your Conversations.
Hintayin ang pag-contact sa ‘yo ng customer service representative mula sa GCash sa loob ng 24 oras.