Manage your Pera Outlet account
Hindi ma-open ang Pera Outlet
Kapag hindi mabuksan o magamit ang iyong GPO account, sundin ang mga sumusunod para ayusin ito:
- Siguraduhing updated ang GCash app
- Siguraduhing connected sa malakas na internet connection
- Subukang i-restart ang mobile phone
- Siguraduhing ginagamit ang registered phone ng iyong account para mag-log in. Magbasa tungkol sa Account Secure dito.
Kung sakaling nasubukan na ang lahat ng nabanggit at hindi pa rin ma-access ang Pera Outlet mini app, mag-submit ng ticket kalakip ang video recording ng actual experience sa pag open ng app.
Na-deactivate ang SIM card o Nagpalit ng SIM card
Dahil sa Republic Act 11934 o SIM Card Registration Act of 2022, LAHAT ng SIM card ay kinailangang mairehistro sa kanilang mga telco provider bago ang July 25, 2023. Layunin ng pagpaparehistro na protektahan ang mga mamimili mula sa ilegal na mga aktibidad gaya ng mobile scam, phishing, at panloloko.
Kung na-deactivate ang iyong SIM card dahil sa hindi pagrehistro nito, mananatili ang inyong impormasyon at pondo sa GCash Pera Outlet (GPO) Wallet. Hindi kailangang mag register ulit bilang Pera Outlet retailer gamit ang bagong SIM.
Para mag-update sa new number, click here para mag-file ng request. Siguraduhin na Fully Verified ang bagong GCash account at ihanda ang mga sumusunod na impormasyon para sa request:
- Kumpletong Pangalan ng Store Owner (First, Middle, and Last Name)
- GCash Pera Outlet ID
- Old GCash Number
- New GCash Number
- Store Name
- Valid ID
- GPO Wallet Balance
- Details of Request/Concern
Maghintay ng 3-5 araw para makumpleto ang pag-update ng mobile number na naka-link sa iyong GPO Wallet. Sa pag-update, ang lahat ng SMS notifications ng GPO ay ipapadala sa bagong nakarehistrong mobile number mo.
Alamin ang mga Pera Outlet account status
Para masiguro na secure ang iyong account at sumasang-ayon ito sa GCash Terms & Conditions, ang GCash ay nagkakaroon ng regular na review para sa mga account at transaksyon ng registered Pera Outlet Retailers. Ayon sa Sections 21 and 23 ng GCash Terms & Conditions, may karapatan ang GCash na mag-suspend the wallet nang walang paunang abiso, kung makahanap ng anumang batayan para sa pag-deactivate nito.
Ang account status ay makikita sa itaas na bahagi ng Pera Outlet mini app. I-click ang sumusunod para malaman ang ibig sabihin ng iba’t ibang account status:
Partially Approved
Ang iyong account ay approved na may condition. Kailangang makumpleto ang natitirang dokumento sa loob ng 30 days. Makikita ito kapag i-click ang Submit Documents. Siguruhing makapag-submit ng tama at kumpletong dokumento para tuloy-tuloy ang kita
Suspended
Ang iyong account ay magiging suspended kapag nakaraan ang 30 days at hindi sapat ang nai-submit na dokumento mula ng kayo ay ma-activate bilang GPO retailer. Hindi mawawala ang iyong account o pondo, pero pansamantalang hindi magagamit ang Pera Outlet. Siguruhing makumpleto ito para patuloy na magamit ang mga serbisyo ng Pera Outlet.